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 1.安平钢材通批号版软件为什么会出现"当前库存余额表"与"当前库存批次明细表"不一致的情况? |
| 答：a.当入库单的单据日期在出库单日期的后面时(例如:入库单的单据日期为2006-10-30,出库单的单据日期为2006-10-10),实际操作时却先输入了入库单,且后输入的出库单引用力量该入库单中的批次,就会出现该状况.b.在进行销售退货或修改单据等操作后,未进行重算本期成本. |
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| 2.安平生产管理软件中的MRP运算执行后,为什么有的数据不对? |
| 答：a 没有在货品档案资料中对货品的物料来源进行定义.b.工厂日期没有提前设置好. |
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| 3.SQL server 2000数据库中用户sa的密码忘了,怎么办? |
| 答：点开始中的程序,找到 Microsoft SQL Server中的企业管理器.从控制台根目录中找到"安全性"这一项,双击"登录",再双击"sa",出现一个对话框,可以从"密码"处修改密码,最后点"确定",退出企业管理器.sa的密码修改完毕,当用sa登录时,就可以使用设定的新密码. |
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| 4.服务器测试连接不成功的几种情况 |
| 答：a 装数据库时,是否开着防火墙,若开着,请关掉,再安装数据库.b.装完数据库后,重启一下计算机.c.服务的名称是否一致.d.sa的密码是否正确 |
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5.在安平仓管王系列，在填写出库单的时候为什么只能填写数量，不能填写单价？
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| 答：为了适用大部分客户的需求，此软件采用数据回填模式，只要把数量输入进去、保存后单价和金额不显示，单据记账后单价和金额会自动核算并显示出来，不需要再填写了。 |
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6.用户出库货品记帐后,出库单上的货品单价为什么不显示？
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| 答：这是因为出库的货品没有先入库,也就是说没有入库价格,我们的软件是允许负出库的,因此货品在没有入库的前提下仍可以出库,但出库时单价不显示.建议用户一定要先入库后出库。 |
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| 7.在没有月末结帐的情况下,开出了下个月的单据,之后如何月末结帐?
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| 答：首先必须把下个月开的单据全部删除,才能月末结帐.这是因为在月末结帐时有个前提条件是所有的单据必须记帐,而用户开出下个月的单据不在本会计期间内,所以不能记帐,既然有未记帐的单据,也就无法月末结帐。 |
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| 8.安平系列软件升级的步骤:
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| 答：◎将原来的软件卸载.◎安装新版软件.◎进入新版软件,在菜单中选择系统管理,帐套管理,补丁升级,进行帐套的升级. |
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| 9.网络版用户在设置服务器时，为什么客户端连不上服务器？
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| 答：在保证局域网正常的情况下，首先到服务器端看一下防火墙时候是否关闭；如果防火墙已关闭，但是还是客户端连接不上服务器的话，请到服务器端看一下数据库SQL Server2000
安装后，是否打过SQL Server 2000的SP4升级补丁，如果没有的话，请到有关网站下载升级补丁，并安装到服务器上。 |
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| 10.如果用户是win98系统，应该怎样设置软件？
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| 答：用户装上数据库和软件后，在进入界面时，点“设置”按纽，不管是单机版还是网络版，一律都选择网络版“使用SQL Server 2000超级用户Sa和它的密码”，然后输入Sa密码，点“确定”就可以了。. |
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| 11.演示帐套为什么创建不了？
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| 答：以前创建过，又删了，需重新装一下软件，因为删除后，自带的数据库的文件也一同删除了，需重新装一下软件就可以了。 |
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| 12.在使用软件的过程中，有的单据重复记帐:
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| 答：找出重复记帐的单据取消记帐，重新记帐。 |
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| 13.当不能正常备份数据库时，怎样让用户操作？
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答：操作步骤:
◎.把电脑右下角的服务管理器双击打开点停止;
◎.打开“我的电脑”C盘,双击Program Files->Microsoft SQL Server-->MSSQL-->Data,
然后发现文件夹中有客户所建帐套的两个数据库文件，让客户把那两个文件复制出来就可以。（注：一个文件后缀为“.mdf”，另一个是“帐套名”_log.LDF） |
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